Wir verfügen über viel Erfahrung, kreative Lösungsansätze und die nötige Kompetenz. Die Zusammenarbeit mit uns ist unbürokratisch und lösungsorientiert. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu uns und unseren Leistungen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie sich mit uns besprechen möchten - wir finden die richtige Lösung auch für Sie!


Terminmöglichkeiten


Sie sind auf der Suche nach einem erfahrenen und kreativen Unternehmen, das Ihr Projekt voranbringen kann? Wir verfügen über viel Erfahrung, kreative Lösungsansätze und die nötige Kompetenz. Die Zusammenarbeit mit uns ist unbürokratisch und lösungsorientiert. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu uns und unseren Leistungen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Ihr Projekt mit uns besprechen möchten - wir finden die richtige Lösung auch für Sie!

Ein Erstgespräch steht allen Menschen offen und dient dem gegenseitigen Kennenlernen, kurzer Fragen dazu und ggfs. der Formalien wie der Mitgliedschaft sowie der Vereinbarung von Terminen.
In vielen Fällen gab es schon einmal kurzen Kontakt per Mail, Telefon oder Nachricht.
Oft beruht die Kontaktaufnahme auf einem akuten Problem und Sie möchten gerne direkt auch eine ausführlichere Beratung. Wir können das gerne zusammen legen.
 
Das bedeutet für Sie, diese Zeit ist ausschließlich für Sie reserviert und Ihr Coach ist auf Ihre Sitzung vorbereitet.
Eine Absage sollte immer bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Diese Frist macht es möglich, den Termin ggf. anderweitig zu vergeben und generell für jeden Menschen genug Zeit zu haben.
 
Wir beraten aktuell ausschließlich Mitglieder. Das heißt für Sie nach einer Erstberatung die Entscheidung ob Sie Mitglied werden möchten.
 

Das Erstgespräch:

Grundsätzlich können Sie dazu anrufen, eine WhatsApp schreiben oder per E-Mail um einen Termin bitten.
 
Telefonische Terminvergabe ist ausschließlich in der Zeit von  9.00 - 10.00 Uhr Montag bis Freitag möglich.
 
Per Whatsapp klappt es am schnellsten.
 
Bitte teilen Sie uns mit, ob wir schon einmal Kontakt hatten und welche Uhrzeit für Sie gut machbar ist. Es ist uns wichtig, dass Sie Ruhe und Zeit haben.
Bitte keine persönlichen Daten per Whatsapp mitteilen. Nur: „Ersttermin-kein Mitglied-mögliches Zeitfenster“…
 
Wir melden uns bei Ihnen mit einem Terminvorschlag, den wir für Sie 24 Stunden bloggen.
Bitte bestätigen Sie diesen schnellst möglich.
 
Ein Erstgespräch dauert max. 60 Minuten.
Sie können grob Ihre Situation schildern, Fragen stellen und Ihren Wunsch an uns mitteilen. 
 
Am Termin: 
 
Es hat sich bewährt, dass Sie bei uns anrufen.
In der Vergangenheit kam es immer wieder dazu, dass man gerade noch schnell was erledigen musste. Das Kind noch was brauchte, noch nicht im Bett war oder oder oder. Das machte unnötigen Stress für beide Seiten.
Wir kennen das Problem und haben Verständnis dafür. Auch wenn während des Gesprächs, im Hintergrund jemand etwas möchte, schreit oder den Bildschirm aus macht usw.  Bitte, machen Sie sich darüber keine Gedanken. Die ersten 10 Minuten sind flexibel für den Start des Gesprächs geplant. 
 

Dieser Termin ist Kostenfrei.

 
Sollten Sie diesen Termin nicht halten können, sagen Sie uns bitte so früh als möglich ab da wir viele Anfragen haben.

Erstgespräch + Notfallberatung:

Umso dringender es ist, umso eher sollten Sie die Kontaktaufnahme per WhatsApp nutzen. Das geht schlicht am schnellsten.
Bitte nur die folgenden Infos senden keine persönlichen Infos! Die Nachricht dient ausschließlich der Terminabsprache.
 
„Ersttermin -  Notfall - mögliche Uhrzeit- bitte um Kontaktaufnahme per….“
 
Sie erhalten binnen Stunden einen Termin.
 
Hier ist klar, Sie benötigen schnelle tiefergehende Unterstützung und wir müssen einen langen Termin planen. Es fällt in so einem Fall das Erstgespräch mit einer tiefergehenden Beratung zusammen.
 
Was ist ein Notfall?

Die Ankündigung einer 8a Meldung ( Kindeswohlgefährdung) oder einer Befürchtung Ihrerseits. Eskalation in der Kita, Schule, Einrichtung.
Eskalation zu Hause mit Einsatz eines Notarztes und oder Einweisung in die Klinik.
Einweisung in die KJP/ Psychiatrie oder einer solchen Empfehlung/Forderung.
Schulausschluss, Mobbing, Diskriminierung.
Wenn sie einen Widerspruch schreiben müssen, sollten Sie schnell einen Termin vereinbaren. Sie haben dafür 4 Wochen Zeit. Je nach Umstand kann es aber auch ein Notfall sein.

Alles wo man umgehend reagieren muss ist ein Notfall.
 

Dieser Termin ist verbindlich und immer mit einer Mitgliedschaft verbunden. 


Folgegespräche als Mitglied:

Bitte melden Sie sich auf die übliche Weise an. Peer WhatsApp ist es immer am unkompliziertesten und schnellsten möglich. Wenn Sie bei Mail bleiben möchten, ist das natürlich in Ordnung.
Bitte geben sie immer diesen Text an:
 
„Terminwunsch Mitglied, am liebsten in der Zeit von bis“…….
 
Terminvorschlag und Bestätigung erfolgt noch am gleichen Tag.
 
Die Folgetermine können entweder per Meeting oder Telefon stattfinden.
 
Diese Termine sind verbindlich
 

Alle in der „intensiv Begleitung“


Bitte melden Sie sich immer per WhatsApp mit folgender Info:
 
„Terminwunsch - Mitglied - Notfall am liebsten in der Zeit von bis“…….

Oder per Mail wenn Sie das bevorzugen.

Bitte oben genannte Worte in die Betreff Zeile schreiben.

Wir rufen so schnell es geht zurück. Sollten wir Sie nicht erreichen, hinterlassen wir Ihnen eine Info inkl. Terminvorschlag.
Bitte bestätigen Sie den Terminvorschlag schnellstmöglich.
 
Die Termine sind verbindlich.

Betroffene Erstgespräche und Folgegespräche als Mitglied  :


Für die Anfrage eines Erstgespräches bitte immer per Whatsapp oder Mail angeben:
 
Erstberatung/Beratung Autist* Mitglied - Notfall - Zeitfenster -
 
Per Fax, auch wenn das sehr selten genutzt wird, per Telefon.

Sie haben immer alle Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. .

Wir geben alles, um es für Sie so angenehm als möglich zu gestalten.

In der Regel finden Erstgespräche per Telefon statt, wenn Sie es anders benötigen sind wir darauf angewiesen das Sie uns offen mitteilen das Sie im Spektrum sind.

Bei einem Meeting ob als Erstgespräch oder für Folgetermine entscheiden selbstverständlich auch Sie, was möglich ist.

Alles kann auf Wunsch später jederzeit geändert werden.

- Mit Ton und Kamera
- Ohne Ton aber mit Kamera
- Ohne Kamera aber mit Ton
- Per Talker
- Ohne Kamera nur schriftlich
- Mit Kamera aber schriftlich

Sollten Sie sich eine andere Kombi wünschen, einfach sagen.

Für Mitglieder bitte mitteilen:“ Mitglied Autist* Notfall oder Beratung“

Fachkräfte :


Bitte melden Sie sich mit betreffendem Wunsch ( Kontaktaufnahme, Beratung, Fortbildung etc) bei uns per Mail, Telefon, Fax, WhatsApp.
Gerne können Sie direkt Terminvorschläge mitteilen.
 
Wenn Sie ein Gespräch wünschen zu einem Patienten, Bewohner, eines Schülers etc. erreichen Sie uns in der Zeit von 9.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Zu anderen Zeiten ist es oft schwierig bis unmöglich uns zu erreichen. 
Gerne können Sie aber eine Nachricht hinterlassen dann rufen wir zurück.

TERMINABSAGEN


Für alle Folgetermine, ob Intensiv Begleitung, Begleitung bei Anträgen z.B. Pflegegrad, oder Coaching die oft zu ungewöhnlichen Zeiten stattfinden sind wir bei kurzfristiger Absage kulant.

Wir alle sind Teil eines ausgefüllten Alltages und durch die Pflege schon vor genügende Herausforderungen gesellt. 
Daher kann es vorkommen, dass eine vereinbarte Beratungs - Stunde kurzfristig abgesagt werden muss.
Erfolgt diese Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, hat das keine Kosten für Sie denn wir können diesen Termin ersetzen oder anderweitig 
 
Absage weniger als 24 Std vor Termin
 
Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem Treffen Bescheid geben, versuche wir, zusammen mit Ihnen einen baldigen Ersatztermin zu finden. 
Mit der Vereinbarung eines Termins erklären Sie sich verbindlich mit unserer Absageregelung einverstanden. 
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich alle verbindlich.
 
Je kurzfristiger Sie Ihren Termin absagen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass wir den Termin neu vergeben können. Im Falle einer Absage gelten folgende Regel:  Am gleichen Tag: 100%.

Bedenken Sie wir erhalten kein Gehalt, wir machen die Stunden immer im Ehrenamt. Die Kosten fließen immer dem Verein zu damit er die gemeinnützigen Zwecke erfüllen, ausbauen kann.

Nur mit exakten Terminen können wir gewährleisten, dass alle Termine zu den vereinbarten Zeiten gut stattfinden können. Sie erwarten von uns einen möglichst zügigen Termin der pünktlich beginnt.
 
Notfall - Termin
 
Jeder Einzelne der in einer Notsituation ist bekommt unser aller Wissen, unsere Zeit und Aufmerksamkeit. Ein so schneller Termin ist immer damit verbunden, dass wir etwas verschieben oder ausfallen lassen müssen. Das machen wir, weil wir genau wissen das in einer solchen Situation unglaublich wichtig ist da zu sein. Wir verzichten dafür immer wieder auf unsere Freizeit was wir in so einem Fall gerne tun. 
Erscheint man dann nicht zu diesem Termin, oder sagt man diesen nicht mind. 24 Stunden davor ab, empfinden wir das als respektlos und rechnen dafür eine intensiv Stunde ab.
 
 
Gruppen
 
Ein schönes und wirksames Gruppenleben basiert auf Commitment und Kontinuität. Bitte planen Sie daher ein, dass Sie die Gruppe regelmäßig besuchen können. Ausgefallene Gruppentermine können nicht nachgeholt werden, wenn es nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde. Unsere Gruppe sind in der Regel kostenlos.
Termine müssen trotzdem abgesagt werden. Da langt eine WhatsApp. 
Bedenke Sie dass wir alles geben um die Gruppen möglich zu machen und da erfordert der gegenseitige Respekt Bescheid zu geben.
Wenn Sie Interesse daran haben sich einzubringen, eine Gruppe zu leiten, sich eine bestimmte Gruppe wünschen, dann melden Sie sich gerne.
 

WARTEZEIT AUF TERMINE


Wir bieten keine Wartelisten an. 
 
Priorität hat immer der Notfall.
Hier versuchen wir stehst so schnell als möglich Zeit für Sie zu finden. So ein Termin kann auch einmal ausnahmsweise am Abend oder Wochenende stattfinden. 
Wir sind überzeugt das wirklich jedes Mitglied das versteht. Denn jeder weiß: Ich könnte der nächste Notfall werden……
 
Wir können Ihnen aber sagen:
 
Umso flexibler Sie sind, umso schneller finden wir einen Termin. 
 
Sollte Sie nur an einem Tag, an einer bestimmten Zeit können, müssen Sie mit einer Wartezeit von mehreren Wochen  rechnen. 
 
Das zählt nicht für Notfälle.