Verbindliche Termine 


Sie sind auf der Suche nach einem erfahrenen und kreativen Team? Wir verfügen über viel Erfahrung, kreative Lösungsansätze und die nötige Kompetenz. Die Zusammenarbeit mit uns ist unbürokratisch und lösungsorientiert. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu uns und unseren Leistungen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie mit uns sprechen möchten - wir finden die richtige Lösung auch für Sie!

Ein Erstgespräch steht allen Menschen offen und dient dem gegenseitigen Kennenlernen, kurzer Fragen dazu und ggfs. der Formalien wie der Mitgliedschaft sowie der Vereinbarung von Terminen.
In vielen Fällen gab es schon einmal kurzen Kontakt per Mail, Telefon oder einer Nachricht.
Oft beruht die Kontaktaufnahme auf einem akuten Problem und Sie möchten gerne direkt auch eine ausführlichere Beratung. Wir können das gerne zusammen legen.
 
Das bedeutet für Sie, diese Zeit ist ausschließlich für Sie reserviert und Ihr Coach ist auf Ihre Sitzung vorbereitet.
Eine Absage sollte immer bis  allerspätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Diese Frist macht es möglich, den Termin ggf. anderweitig zu vergeben und generell für jeden Menschen genug Zeit zu haben. Danach fallen eventuelle Kosten an.


Wir begleiten ausschließlich „Mitglieder“ um genug Zeit für jede einzelne Person zu haben. 
Das heißt für Sie nach einer Erstberatung die Entscheidung zu treffen ob Sie bei uns Mitglied werden möchten.


 

Das Erstgespräch:

Grundsätzlich können Sie dazu anrufen, eine WhatsApp schreiben oder per E-Mail um einen Termin bitten.
 
Telefonische Terminvergabe ist ausschließlich in der Zeit von  9.00 - 10.00 Uhr Montag bis Freitag möglich.
 
Per Whatsapp klappt es am schnellsten.
Bitte aber keine persönlichen Daten per Whatsapp mitteilen. 
Nur: „Ersttermin-kein Mitglied“
 
Wir melden uns bei Ihnen mit einem Terminvorschlag, den wir für Sie 24 Stunden bloggen. 

Bitte bestätigen Sie diesen Terminvorschlag bis 18 Uhr.

 
Ein Erstgespräch dauert max. 60 Minuten.
Sie können grob Ihre Situation schildern, Fragen stellen und Ihren Wunsch an uns mitteilen. Wir erklären was wir bieten können.
 

Am Termin: 
Bitte rufen Sie zum Termin entweder auf dem Handy oder Festnetz an. 

Dieser Termin ist Kostenfrei.


Ersttermin und Notfall:

Umso dringender es ist, umso eher sollten Sie die Kontaktaufnahme per WhatsApp nutzen. 
Bitte nur die folgenden Infos senden, keine persönlichen Infos! Die Nachricht dient ausschließlich der Terminabsprache.
 
„Ersttermin -  Notfall“
 
Sie erhalten binnen Stunden einen Termin.
 
Hier ist klar, Sie benötigen schnelle tiefergehende Unterstützung und wir müssen einen langen Termin planen. Es fällt in so einem Fall das Erstgespräch mit einer tiefergehenden Beratung zusammen. 

Die ersten 60 Minuten sind frei als Erstgespräch danach fallen Kosten von 35 Euro je angefangene Stunde an. Diese sind im voraus zu zahlen. Bitte ansprechen sollte es dazu Schwierigkeiten geben. Mit der Absprache eines Termin‘s erklären Sie sich damit einverstanden.

 

Was ist ein Notfall?


  • Die Ankündigung einer 8a Meldung ( Kindeswohlgefährdung) oder einer Befürchtung Ihrerseits.
  •  Eskalation in der Kita, Schule, Einrichtung.
  • Eskalation zu Hause mit Einsatz eines Notarztes und oder Einweisung in die Klinik.
  • Einweisung in die KJP/ Psychiatrie oder einer solchen Empfehlung/Forderung.
  • Schulausschluss, Mobbing, Diskriminierung.
  • Wenn Sie das Gefühl haben nicht mehr zu können….

Für diesen Fall können Sie frei entscheiden ob Sie 


Folgegeberatungen:

Bitte melden Sie sich peer WhatsApp, wir können so am schnellsten reagieren. Wenn Sie bei Mail bleiben möchten, ist das natürlich in Ordnung.

Bitte geben sie immer diesen Text an:

 

„Terminwunsch Mitglied“

 

Terminvorschlag und Bestätigung erfolgt noch am gleichen Tag.

Diese Termine sind verbindlich

 

Die „intensiv Begleitung“


Bitte melden Sie sich immer per WhatsApp mit folgender Info:

 „Terminwunsch - Mitglied - intensiv ev. Notfall

Bitte oben genannte Worte in die Betreff Zeile schreiben wenn sie Peer Mail anfragen. Wir bekommen viele Mails, können nur so schnell erkennen dass es dringend ist.
Wir rufen so schnell es geht zurück oder melden uns per WhatsApp zur Absprache.
Bitte bestätigen Sie den Terminvorschlag schnellstmöglich wir bloggen diesen bis am gleichen Tag Abends 20.00 Uhr..
Die Termine sind verbindlich und kostenpflichtig.



Fachkräfte :

 Wenn Sie ein Gespräch wünschen zu einem Patienten, Bewohner, einem Schülers etc. erreichen Sie uns in der Zeit von 9.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Zu anderen Zeiten ist es oft schwierig bis unmöglich uns zu erreichen. Per Mail oder Fax erreichen Sie uns ebenso.
Für Gespräche die sich aus der intensiv Begleitung ergeben, liegt in der Regel eine Schweigepflichtsentbindung vor und wir können uns direkt austauschen. 

TERMINABSAGEN ALS MITGLIED:


Für alle Folgetermine, sind wir bei kurzfristiger Absage kulant.

Wir alle sind Teil eines ausgefüllten Alltages und durch die Pflege schon vor genügende Herausforderungen gestellt. 

Daher kann es vorkommen, dass eine vereinbarte Beratungs - Stunde kurzfristig abgesagt werden muss.

Erfolgt diese Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, hat das keine Kosten . 

Mit der Vereinbarung eines Termins erklären Sie sich verbindlich mit unserer Absageregelung einverstanden. 

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich alle verbindlich.

 
Je kurzfristiger Sie Ihren Termin absagen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass wir den Termin neu vergeben können. Im Falle einer Absage gelten folgende Regel:  Am gleichen Tag: 100%. Die Kosten fließen immer, dem Verein zu damit dieser die gemeinnützigen Zwecke erfüllen, ausbauen kann.

Nur mit exakten Terminen können wir gewährleisten, dass alle Termine zu den vereinbarten Zeiten gut stattfinden können. Sie erwarten von uns einen möglichst zügigen Termin der pünktlich beginnt. Das geht nur, wenn auch Sie sich an Absprachen halten.

 

Notfall - Termin

 

Jeder Einzelne der in einer Notsituation ist, bekommt unser aller Wissen, unsere Zeit und Aufmerksamkeit. Ein so schneller Termin ist immer damit verbunden, dass wir etwas verschieben oder ausfallen lassen müssen. Das machen wir, weil wir genau wissen das in einer solchen Situation unglaublich wichtig ist da zu sein. Wir verzichten dafür immer wieder auf unsere Freizeit, was wir in so einem Fall gerne tun. 

Erscheint man dann nicht zu diesem Termin, oder sagt man diesen nicht mind. 24 Stunden davor ab, empfinden wir das als respektlos und stellen diesen in Rechnung.


Grundsätzliches möchten wir noch anmerken: 
Wer unsere Beratung als Wertvoll empfindet, kann jede Summe über den Stundensatz hinaus spenden. Wir freuen uns darüber sehr . 

Gruppen

 
Ein schönes und wirksames Gruppenleben basiert auf Commitment und Kontinuität. Bitte planen Sie daher ein, dass Sie die Gruppe regelmäßig besuchen können. Ausgefallene Gruppentermine können nicht nachgeholt werden, wenn es nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde. Unsere Gruppen sind in der Regel kostenlos.
Bedenke Sie dass wir alles geben um die Gruppen möglich zu machen und da erfordert der gegenseitige Respekt Bescheid zu geben wenn man nicht teilnimmt.
Wenn Sie Interesse daran haben sich einzubringen, eine Gruppe zu leiten, sich eine bestimmte Gruppe wünschen, dann melden Sie sich gerne.
 

WARTEZEIT AUF TERMINE

Wir bieten keine Wartelisten an. 

 

Priorität hat immer der Notfall.

Hier versuchen wir stehst so schnell als möglich Zeit für Sie zu finden. So ein Termin kann auch einmal ausnahmsweise am Abend oder Wochenende stattfinden. 

Wir sind überzeugt das wirklich jedes Mitglied das versteht. Denn jeder weiß: Ich könnte der nächste Notfall werden……

 

Wir können Ihnen aber sagen:

 

Umso flexibler Sie sind, umso schneller finden wir einen Termin. 

 

Sollte Sie nur an einem Tag, an einer bestimmten Zeit können, müssen Sie mit einer Wartezeit von mehreren Wochen rechnen. 

 

Das zählt nicht für Notfälle.